「听劝」是一个 AI 舆情监测 + 危机公关应对策略 agent。它不看负面声量有多大，而是看叙事有没有失控——并在拐点出现时，替你听见真实诉求、生成可被采纳的回应策略，陪你把 critics 变成 co-builders。
把微博、小红书、抖音、微信公众号的评论或截图文字贴进来，听劝指数与回应方向即刻可见——企业舆情研判，马上开始。
社交媒体把话筒递给每个人。一个截图几小时内引爆全网，网友成了议程设置者与叙事共建者。传统公关的"堵与疏"正在失效——而"放下姿态、敞开胸怀地听劝"，正成为把危机转成正向资产的新范式。
2026.6 AI 翻译乌龙成梗。品牌没有辩解封堵，而是"接梗"——网友用无数方式接了下去，72 小时卖爆 448 元 T 恤。
罗永浩的吐槽，若当初当作普通用户的意见冷静处理、不公开回击，后面的危机大概率不会出现。错在把它当成了必须硬扛的宣战。
“0糖”宣传被指不严谨，乳茶实际含代糖引发误导争议。品牌主动认错、修正标签并补偿，把一次宣传翻车转成“敢听劝、马上改”的信任资产。
市面上的舆情工具停在"监测"——推给你一堆预警和情绪曲线，然后呢？真正难的是危机来了那一刻的决策：硬刚、认错，还是接梗？听劝卖的是化解，不是监测。
从"感知拐点"到"让批评者变共建者"，一套可复用的危机化解闭环。
感知拐点——四平台近 48h 声量与情绪监测，识别危机等级（绿/黄/红），给出建议响应时限。
危机分级 + 置信度提炼可采纳建议——从噪音里聚类真实诉求，算出「听劝指数」，判断这波舆情到底值不值得听劝。
诉求聚类 + 听劝指数冷处理 / 认错 / 接梗 / 转移话题——给出四套策略草案、话术与风险提示，并推荐当下最优的组合方向。
4 策略 + 话术 + 风险让批评者变共建者——把吐槽转成任务单与共建活动，沉淀复盘，把一次危机变成一次品牌资产。
任务单 + 共建 + 复盘提交一个品牌名，系统开始近 48 小时窗口采集，生成首份结构化简报；越是争议舆情，越能看出「该听谁的、该回什么」。
输入品牌名，自动拉取近 48 小时微博 / 抖音 / 小红书 / 微信公众号舆情，生成结构化简报（优先真实接口，异常时以兜底数据明确标注来源）。
0–100 量化"这波舆情该不该听劝、听到什么程度"，让危机决策有据可依，而非拍脑袋。
一句话说清当下该怎么做：冷处理、认错、接梗，还是转移话题，优先回应哪个诉求，直接可落地。
分析决策层：在实时舆情之上，由 AI 给出专业研判与可落地的行动建议——该冷处理 / 认错 / 接梗 / 转移话题、话术草案、任务单与复盘，把"发生了什么"变成"该怎么做"。这是我们最想交付给你的部分。
实时观测层（手动刷新）：一屏总览所有受监测品牌的危机等级、声量分布、趋势线与预警信号，掌握"此刻正在发生什么"。点击「刷新数据」手动同步最新四平台监测。
内测期支持「刷新数据」手动实时同步；自动巡检与多渠道预警推送（企业微信 / 飞书 / 钉钉）为 Ultra 版进阶能力。
网友给了清晰可落地的改进方向，认错整改 / 接梗共建往往事半功倍。
情绪混杂，先分辨真实诉求与情绪宣泄，谨慎回应、避免火上浇油。
多为对立或情绪宣泄，接梗可能翻车，优先稳住事实、认错担责或依法维权。
吐槽不是麻烦，是送给品牌的免费产品会——这些品牌，选择把网友的声音真正听进去。
顾客反映门店后厨加工卫生问题，胖东来没有压下声音，而是主动调查、关停整改，并公开奖励投诉顾客 10 万元、为受影响顾客办理退款与补偿。一次投诉，被做成了"把问题摆上台面"的示范。
演唱会散场后"去海底捞"成为社交平台的集体玩梗，海底捞顺势在多个场馆外安排免费接驳大巴、延长营业并推出专属套餐。一句调侃，被品牌接成了现象级服务。
网友在评论区持续喊话口味、包装与规格，白象没有冷处理，而是公开回应"听劝"，按建议迭代产品并在官微同步进度。用户从"提意见"变成"看着它改"。
围绕电商平台"退货繁琐、举证难"的吐槽长期不断，京东上线"仅退款"服务，对符合条件的订单免去退回流程、直接退款。一次被长期抱怨的规则，被正面重写。
手机号注册并完善信息后即可使用。标准版免费，PLUS ¥99/月，Pro ¥199/月，Ultra ¥699/月。PLUS 起不限次「听劝快测」，Pro 起解锁品牌监测、危机预警与报告导出。
二维码待补
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